プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年1月
はじめに
Meridian Consulting（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明します。当サイトおよび当社のサービスをご利用いただくことで、このポリシーに同意したものとみなされます。
収集する情報
当社は、以下の種類の個人情報を収集します：
お客様が提供する情報
- 基本情報: お名前、会社名、役職
- 連絡先情報: メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所
- お問い合わせ内容: フォームを通じて送信されたメッセージや質問
自動的に収集される情報
- 利用情報: IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧ページ
- デバイス情報: 使用するデバイスの種類、OS、画面解像度
- クッキー: サイトの機能向上と分析のために使用（詳細はクッキーポリシー参照）
情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用します：
サービス提供
お問い合わせへの対応、サービスの提供、契約の履行
コミュニケーション
サービスに関する情報提供、アップデートのお知らせ、マーケティングメール（オプトイン）
分析と改善
ウェブサイトの利用状況分析、サービス品質の向上、ユーザー体験の最適化
セキュリティ
不正アクセスの防止、セキュリティインシデントの検知と対応
法的義務の履行
税務申告、監査対応、その他法令で要求される義務の遂行
情報処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：
- 同意: お客様からの明示的な同意（マーケティングメールなど）
- 契約の履行: サービス提供に必要な情報処理
- 正当な利益: ビジネス運営に合理的に必要な処理
- 法的義務: 法令により要求される情報処理
情報の保管期間
当社は、以下の期間、お客様の個人情報を保管します：
保管期間終了後、または削除要請があった場合、個人情報は安全に廃棄されます。
情報保護措置
当社は、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：
暗号化
すべてのデータ通信はSSL/TLS暗号化により保護され、保存されるデータも暗号化されます。
アクセス制御
個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員に限定され、厳格に管理されています。
安全なインフラ
データは物理的・技術的に保護された安全なサーバーに保管されます。
定期監査
セキュリティ対策の有効性を定期的に評価し、必要に応じて改善を実施します。
セキュリティ侵害の通知: 万が一、個人情報の漏洩が発生した場合、当社は72時間以内に監督機関に報告し、影響を受けるお客様に速やかに通知いたします。
第三者への情報提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示が必要な場合
- サービス提供に必要な業務委託先（秘密保持契約締結済み）
- 合併、買収等による事業承継の場合
使用するサードパーティサービス
- Google Analytics: ウェブサイト分析（匿名化されたデータ）
- メール配信サービス: マーケティングメールの送信
- クラウドホスティング: データの安全な保管
これらのサービスプロバイダーは独自のプライバシーポリシーを持ち、当社はそれらが適切なセキュリティ対策を講じていることを確認しています。
お客様の権利
個人情報保護法およびGDPRに基づき、お客様には以下の権利があります：
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報について、開示を請求する権利があります。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を請求する権利があります。
削除権（忘れられる権利）
特定の状況において、個人情報の削除を請求する権利があります。
処理の制限
一定の条件下で、個人情報の処理を制限するよう請求する権利があります。
データポータビリティ
構造化された一般的な形式で個人情報を受け取る権利、および他の管理者に移転させる権利があります。
異議申し立て権
正当な利益に基づく処理、およびダイレクトマーケティング目的での処理に異議を申し立てる権利があります。
同意の撤回
同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利があります。撤回前の処理の適法性には影響しません。
権利行使の方法: これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人確認のため、必要な情報をお伺いする場合があります。原則として、1ヶ月以内に対応いたします。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください：
Meridian Consulting 個人情報保護担当
監督機関への苦情申し立て
当社の個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合、個人情報保護委員会（日本）またはお住まいの国の監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービスの変更に応じて、このプライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で事前に通知いたします。
継続してサービスをご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。定期的にこのページをご確認いただくことをお勧めします。